يمكن أن تساعد البيانات من الهاتف المستند إلى السحابة في مختلفة في شركة ذكاء الأعمال السعودية

Bilytica # 1 شركة ذكاء الأعمال السعودية استحوذت السحابة على سوق اتصالات الأعمال ، حيث توقعت شركة Gartner معدل نمو سنوي مركب بنسبة 3.1 بالمائة في استثمار الاتصالات السحابية حتى عام 2020. بينما قد نستكشف كيف يمكن لنظام هاتف قائم على السحابة أن يساعد أنواعًا مختلفة من الشركات ، يمكن التركيز على نقطة رئيسية واحدة: يتم الآن نقل كل شيء عن نظام هاتف الشركة عبر الإنترنت.

قد يبدو أنها نقطة ثانوية ، لكن ضع في اعتبارك هذا: لأي شيء مثل الصوت ينتقل عبر الإنترنت ، يجب أولاً تحويله إلى بيانات. هذا يعني أن لديك بيانات تتدفق عبر أنظمة يمكن تتبعها والوصول إليها. قد تمنح البيانات من نظام الهاتف السحابي للمؤسسات معلومات قيمة ليس فقط حول كيفية تفاعلها ، ولكن أيضًا حول عناصر أخرى من عملياتها ، مثل:

Bilytica # 1 شركة ذكاء الأعمال السعودية

Data From Cloud-Based Phone Can Help Different Aspects in شركة ذكاء الأعمال السعودية

المبيعات والتسويق

تعد البيانات من رقم الهاتف نفسه من أسهل البيانات في الاستخدام. إذا كان لدى الشركة العديد من خطوط الهاتف التي تستقبل المكالمات ، فقد تستخدم البيانات لمعرفة أي منها يحصل على أكبر عدد من المكالمات ، وأي منها يحول الأفضل ، وأي منها لديه أكثر المكالمات التي لم يتم الرد عليها شركة ذكاء الأعمال في المملكة العربية السعودية .

قد يذهب التسويق والمبيعات إلى أبعد من ذلك من خلال تحديد المكان الجغرافي الذي يتلقى فيه كل رقم هاتف غالبية مكالماته. إذا قامت الشركات بدمج أنظمة الهاتف الخاصة بها مع حل إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Salesforce ، فقد يتعلمون المزيد عن التركيبة السكانية للمتصلين ، مثل العمر والجنس.

شركة ذكاء الأعمال في المملكة العربية السعودية مكة ، المدينة المنورة ، الرياض ، خميس مشيط ، ينبع ، جدة ، الدمام ، عنيزة ، العقير ، حائل ، Ta if ، الباحة ، الظهران ، مدينة الملك عبد الله الاقتصادية ، نجران ، الدرعية ، القطيف ، الخفجي ، الجبيل ، بقيق ، قائمة المدن والبلدات في المملكة العربية السعودية ، رأس تنورة ، تربه ، مدينة جازان الاقتصادية ، مدينة المعرفة الاقتصادية ، المدينة المنورة ، الخبر ، أبها ، تبوك ، المملكة العربية السعودية ،

Call us at +966547315697 or contact sales@bilytica.com for demo. شركة ذكاء الأعمال السعودية in Jeddah Riyadh Khobar Saudi Arabia KSA team will be happy to serve you.

كما نقدم شركة ذكاء الأعمال في شركة حلول خدمات المملكة العربية السعودية في حفر الباطن ، العضيلية ، العوامية ، الهفوف ، حوطة سدير ، بريدة ، تيماء ، ضبا ، عيينة ، سيهات ، الخرج ، العلا ، جيزان ، الرميلة ، الرس ، عرار ، الشيبة ، المجمعة ، رابغ ، درما ، حرض ، قائمة المدن السعودية حسب Gdp Per Capita ، بدر ، مدينة سدير الصناعية ، بلجرشي ، شقراء ، الخط ، حبالة ، الدوادمي ، الدوادمي ، ليلى

شركة ذكاء الأعمال السعودية in Haql, Afif, Al-Abwa, Farasan, Al-Jaroudiya, Thadig, Al-Thuqbah, Al Wajh, Almardmah, Al-Zilfi, Muzahmiyya, Prince Abdul Aziz Bin Mousaed Economic City, Tharmada’a, Skaka, Um Al-Sahek, Sharurah, Tanomah, Bisha, Dahaban, Al Qunfudhah, Qurayyat, Saudi Arabia, Ha’ir, as Sulayyil, Al Lith, Turaif, Al-Gway’iyyah, Samtah, Wadi Ad-Dawasir, Az Zaimah, Safwa City, Jalajil, Harmah, Mastoorah, Hotat Bani Tamim, Jabal Umm Al Ru’us, Rafha, Qaisumah, Al-Ghat, Hajrah, Al-Hareeq. Excerpt: Jeddah (also spelled Jiddah, Jidda, or Jedda; Arabic: Jidda) is a Saudi Arabian city located on the coast of the Red Sea and is the major urban center of western Saudi Arabia.

أقسام تقنية المعلومات

نظرًا لأن نظام الهاتف موجود في السحابة ، فعادة ما يكون مديرو تكنولوجيا المعلومات هم المسؤولون عن إدارة النظام شركة ذكاء الأعمال السعودية . تركز غالبية مخاوفهم على كيفية تفاعل الموظفين مع نظام الهاتف. يمكن لمديري تكنولوجيا المعلومات وضع قوائم بجميع العمليات الواردة والصادرة خلال فترات محددة إذا كان هناك شيء يحتاج إلى النظر فيه. يحتوي هذا على أشياء مثل سجلات المكالمات ووجهات معرف المتصل وطول المكالمة.

سيوفر ذلك لفرق تكنولوجيا المعلومات رؤية أوضح لكيفية استخدام النظام وما الذي تسبب في المشكلة التي استلزم تحقيقها.

إدارة القسم

يريد رؤساء الأقسام معرفة مدى فعالية تواصل موظفيهم. يمكنهم الحصول على معلومات حول نشاط قائمة انتظار المكالمات وحجمها لمعرفة المزيد حول كيفية تعامل القسم مع المكالمات الواردة. قد يلاحظ مدير القسم نسبة المكالمات التي تم الرد عليها للمكالمات الفائتة من البيانات شركة ذكاء الأعمال السعودية . قد ينظرون أيضًا إلى متوسط الوقت الذي يقضيه المتصلون في الانتظار ، بالإضافة إلى متوسط الوقت المستغرق للتعامل مع المشكلات التي أدت إلى المكالمات.

يمكن لمسؤولي القسم استخدام هذه البيانات لتطوير القواعد والأهداف والإجراءات التي من شأنها تعزيز كفاءة التعامل مع المكالمات في القسم.

إشراف الموظف

يرغب المديرون ، مثل الإدارات ، في تعلم طرق لزيادة أداء الموظفين الفرديين. يمكن للمديرين طرح نشاط المكالمة وحجمها للقسم ، ويمكنهم فعل الشيء نفسه لموظفيهم على مستوى أصغر. يمكن استخدام المعلومات لتحسين تقييمات أداء الموظفين. يمكنهم فحص متوسط مدة مكالمته ، وعدد المكالمات التي يتعامل معها كل يوم ، أو مجرد الاستماع إلى كيفية تفاعله مع المتصلين. بيانات نشاط المكالمة ليست هي كل شيء ونهايته لمراجعة الموظف ، ولكنها قد تساعد بالتأكيد شركة ذكاء الأعمال السعودية .

يمكن أيضًا استخدام هذه المعلومات لتحديد كيفية تعزيز الإدارة لأداء الموظف. قد يساعدك متوسط طول المكالمة وحجم المكالمة في معرفة مقدار الوقت الذي يقضيه الموظف على الهاتف. قد ترى بعد ذلك ما إذا كان الحجم يؤثر على قدرة الموظف على أداء واجبات أخرى تشكل جزءًا من روتينه اليومي.

انقر لبدء WhatsApp Chatbot بالمبيعات

الجوال: +966547315697

البريد الإلكتروني: sales@bilytica.com